Tanto si tienes un coche Volkswagen como si estás considerando comprar uno, el Bluetooth es una característica esencial para la mayoría de los propietarios de automóviles. Es una tecnología que permite realizar llamadas, transmitir entretenimiento de audio y acceder a tus contactos. Sin embargo, los problemas de emparejamiento de Bluetooth en Volkswagen pueden interponerse en estos beneficios.
No poder usar tu teléfono de forma manos libres puede afectar la seguridad; tus ojos estarán en el dispositivo (incluso por un momento) y no en la carretera. Además, usar un teléfono móvil de mano mientras conduces está prohibido. Por lo tanto, corregir los problemas de Bluetooth es necesario para los propietarios de coches Volkswagen (y para cualquier persona con un coche).
En este artículo, explicaremos qué causa los problemas de emparejamiento de Bluetooth en Volkswagen y te guiaremos para solucionarlos.
La tecnología Bluetooth apareció por primera vez en los coches Volkswagen en 2010. Si tu coche VW es más antiguo, no tendrá Bluetooth instalado de fábrica. Aquí te guiaremos para los modelos de Volkswagen Jetta, Passat, Golf, GTI, Tiguan, CC, Beetle, Atlas (Teramont) y otros modelos de Volkswagen producidos desde 2010.
Conoce los problemas de emparejamiento de Bluetooth en Volkswagen
Antes de intentar solucionar cualquier problema de emparejamiento de Bluetooth, debes entender cómo funciona el emparejamiento. La mayoría de los modelos de coches Volkswagen tienen tecnología Bluetooth integrada en el sistema de radio o de infotainment. El proceso de conexión entre un teléfono inteligente y el coche debe ser iniciado por el propietario del coche o por otra persona.
Durante esta acción, los dos dispositivos (el teléfono y el coche) intercambian códigos de identificación para establecer una conexión encriptada. Una vez que el teléfono está emparejado, el coche Volkswagen recordará esta conexión y la establecerá automáticamente cuando el teléfono se acerque o esté dentro del coche (siempre que la señal Bluetooth del teléfono esté activa y el coche esté encendido). Un fallo durante el proceso de emparejamiento o más adelante puede interrumpir esta conexión.
Los problemas más comunes durante el emparejamiento de Bluetooth en los coches Volkswagen provienen de:
- Error en la entrada del código PIN
- Problemas de configuración del Bluetooth
- Defectos de software
- Interferencia de otros dispositivos
- Incompatibilidad del teléfono móvil
Problemas de emparejamiento de Bluetooth en Volkswagen: Solución paso a paso
Hay un proceso para examinar los problemas de emparejamiento de Bluetooth en VW; te guiaremos a través de los pasos. Es importante señalar que estas son pautas generales, que pueden variar entre los diferentes modelos de coches Volkswagen, teléfonos móviles y sistemas operativos. Consulta el manual del propietario correspondiente para obtener instrucciones específicas.
#1 Verifica la configuración de Bluetooth del teléfono
En muchos casos, los problemas de emparejamiento de Bluetooth pueden atribuirse al teléfono. Por lo tanto, este es el lugar para comenzar. Verifica la configuración de tu teléfono para asegurarte de que el Bluetooth esté habilitado y que veas una conexión con el sistema Volkswagen. Si no, activa el Bluetooth y busca dispositivos disponibles (asegúrate de que el coche esté encendido). Tu coche Volkswagen debería aparecer en la lista de dispositivos disponibles.
Si no, revisa que la visibilidad de Bluetooth esté activada (Configuración > Privacidad > Compartición de Bluetooth). También podría haber opciones para «Hacer este dispositivo visible» o «Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren este dispositivo.» Estas opciones deberían estar activadas. Luego, ve a Configuración > Conexiones > Bluetooth y asegúrate de que la opción para tu coche Volkswagen esté activada («Conectar a este dispositivo» debería estar confirmada).
#2 Verifica problemas de compatibilidad del teléfono
Si el teléfono aún se niega a conectarse, el problema puede ser una incompatibilidad entre el sistema Bluetooth de Volkswagen y el hardware o software del teléfono.
Consulta el manual adicional del sistema de infotainment del coche. Debes verificar si tu teléfono y su sistema operativo son compatibles. A menudo, el software desactualizado del teléfono es la causa. También es el momento de ver si tu teléfono necesita una actualización del sistema operativo, o si Volkswagen tiene actualizaciones de software para el sistema de radio/infotainment (tu concesionario tiene la información).
Buscar información en línea también puede descubrir errores de Bluetooth conocidos con tu modelo específico de teléfono. Si ninguna de estas opciones funciona, intenta emparejar con un teléfono diferente. Si el intento tiene éxito, sabrás que el problema radica en el teléfono original.
#3 Desactiva la optimización de la batería
Algunos teléfonos Android tienen configuraciones de optimización de batería que desactivan las conexiones de Bluetooth cuando la pantalla está apagada, lo que puede interrumpir cómo se conectan tu teléfono y el coche. En tu teléfono, ve a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Avanzado > Acceso especial a aplicaciones > Optimización de batería. Busca la aplicación del sistema Volkswagen o Bluetooth y selecciona «No optimizar.» Esta acción previene que el sistema operativo Android interfiera con la conexión Bluetooth en segundo plano.
#4 Elimina emparejamientos existentes
En ocasiones, los problemas de emparejamiento pueden solucionarse comenzando desde cero. Elimina cualquier emparejamiento existente si ya has pasado por los pasos 1 a 3. En tu coche Volkswagen, accede al menú de Bluetooth (bajo Configuración o Teléfono) y selecciona la opción «Eliminar teléfono» (o similar) para borrar dispositivos vinculados. Ve a Configuración > Conexiones > Bluetooth en tu smartphone y selecciona el emparejamiento con el dispositivo Volkswagen. Elige «Desemparejar» o «Olvidar este dispositivo.» Intenta un nuevo emparejamiento después de completar estos pasos.
#5 Elimina otros dispositivos Bluetooth
Aunque es raro, la interferencia de otros dispositivos Bluetooth puede ser la fuente de tus problemas de emparejamiento. Comienza apagando o desconectando otros teléfonos, auriculares inalámbricos o dispositivos Bluetooth dentro o cerca de tu coche. Asegúrate de que tu teléfono sea el único dispositivo conectado. También deberías desconectar cualquier dispositivo USB y cables que estén conectados.
#6: Realiza un reinicio
Cuando todos los pasos anteriores fallen, es hora de reiniciar el sistema de infotainment de Volkswagen. Ten en cuenta que esta acción puede eliminar cualquier preestablecido de estaciones de radio y otras preferencias almacenadas. El manual asociado de Volkswagen detallará el procedimiento exacto, pero generalmente incluye encender el contacto y presionar el botón de encendido de la radio durante 10-15 segundos hasta que la pantalla se apague. Suelta el botón y la pantalla debería volver a encenderse después de uno o dos minutos. Este método reinicia el sistema y a menudo resuelve problemas relacionados con el software para la conectividad de Bluetooth.
¿Cuándo deberías buscar ayuda profesional para los problemas de emparejamiento de Bluetooth en Volkswagen?
Si aún tienes problemas de emparejamiento de Bluetooth después de seguir los pasos anteriores, es hora de buscar ayuda profesional. Deberías llamar al departamento de mantenimiento de un concesionario autorizado de Volkswagen. Consulta si hay un recall o aviso de servicio técnico para este problema. Si lo hay, podrías conseguir que te reparen el problema de forma gratuita (si la garantía de fábrica no cubre tu coche).
Los siguientes problemas relacionados con Bluetooth deben ser solucionados por técnicos de Volkswagen:
- Antena Bluetooth defectuosa
- Hardware de infotainment fallido
- Fallo de software
Alternativamente, puedes buscar talleres de reparación independientes que se especialicen en la reparación de coches Volkswagen. Las reparaciones en estos talleres suelen ser más económicas que en un concesionario, pero debes asegurarte de que tengan experiencia con problemas de Bluetooth.
